Řízení reklamací a neshodného výrobku ve výrobě

• 5 x PROČ – proč vám nefunguje nástroj 5 x PROČ?
• Analýza vad – rozpoznáte kritické vady?
• Ishikawův diagram – zahajte burzu nápadů.
• Metoda 8D report – nebuďte unáhlení, buďte důslední.

• Vývojovým, procesním  a konstrukčním inženýrům.
• Pracovníkům zákaznické kvality a údržby.
• Interním auditorům.
• Mistrům výroby.

• Najít, identifikovat a pojmenovat příčiny problémů na pracovištích spojené s reklamacemi.
• Zvládnout a zhodnotit správnost nastavení kontrolních plánů.
• Umět rozlišit nápravná a preventivní opatření.
• Prokázat příčiny výrobního problému.
• Navrhnout efektivně nápravná a preventivní opatření.

• Možnost zakončení kurzu testem.
• OSVĚDČENÍ na základě absolvovaného testu.
• Cena vzdělávacího programu 16 500 Kč.

Mgr. Bc. Marie Závodná, DiS.